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얼굴에는 미소를 마음에는 사랑을 두손에는 나눔을

권익옹호지원 신청

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권익옹호 지원 절차 안내



  1. 상황 접수 : 권익옹호지원은 상황접수로부터 시작되며 상황접수는 대상자를 등록하는 단계로 문제확인, 관계형성, 의뢰 등 과정
  2. 사정 : 정은 문제가 무엇인지, 그 원인은 무엇인지, 이를 해결하기 위해 변화되어야 하는 것은 무엇인지에 답해 나가는 과정
  3. 계획 수립 및 계약 : 옹호 계획의 수립 및 계약은 권익옹호실천의 방향을 명확히 하여 보다 효과적인 개입을 할 수 있도록 할 뿐 아니라 옹호 지원이 종결된 후에 그 결과를 효과적으로 평가하기 위하여 목표를 설정이며 계약은 목표 달성을 위한 옹호인과 이용자 서로간의 합의
  4. 옹호지원 : 호지원은 확인된 문제에 대해 옹호인이 문제 해결을 도모하기 위한 모든 과정
  5. 평가 및 종결 : 평가는 실제 옹호지원의 결과를 파악하며 종결은 옹호 지원을 마무리를 말한다. 사후 관리 계획은 종결 후 대상자와 소통하는 후속 관리 계획

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